Política de privacidad de Código Infarto

1. Antes que nada: el 911

2. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos de la app Código Infarto es:

Responsable

Novolution Labs, S.C.

Domicilio

Calle Espíritu Santo 1294, col. La Lima, C.P. 80040, Culiacán, Sinaloa, México

Correo

novolutionlabs@gmail.com

WhatsApp

+52 55 6610 3613

Cuando el hospital receptor recibe tus datos para atenderte, ese hospital también se vuelve responsable de ellos dentro de su propio expediente clínico.

3. Qué datos usa la app

Tú decides qué capturas. Mientras más completo esté tu expediente, mejor podrá prepararse el hospital.

Los datos de tus contactos de emergencia te los confía otra persona. Avísales que los registraste y para qué.

La app no recoge tu lista de contactos, tu historial de navegación ni datos de otras apps, y no tiene publicidad.

4. Permisos del teléfono

• Ubicación precisa y aproximada: para recomendarte el hospital y enviar tu posición durante una emergencia.
• Teléfono: para marcar al 911 y a tu contacto de emergencia con un toque.
• Cámara y galería: para tomar o elegir la foto de tu electrocardiograma.
• Internet: para avisar al hospital y a tu familiar y recibir el directorio de hospitales actualizado.

Puedes negar o quitar cualquier permiso desde los ajustes de tu teléfono. Sin ubicación, la app no puede recomendarte hospital ni enviar tu posición, pero el botón para marcar al 911 sigue funcionando.

5. Para qué usa tus datos

1. Recomendarte el hospital que puede atender tu infarto antes y mostrarte la ruta.
2. Avisar al hospital receptor que vas en camino, con tu expediente, tu electrocardiograma y los minutos de evolución, para que se prepare y te acepte o te redirija.
3. Avisar a tu contacto de emergencia a qué hospital vas.
4. Comunicarte con el hospital por el chat mientras llegas.
5. Recuperar la emergencia si la app se cierra en medio de ella.

No usamos tus datos para publicidad, perfiles comerciales, venta a terceros ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.

6. Dónde se guardan

• En tu teléfono. Tu expediente, tus contactos y tus preferencias se guardan en tu propio teléfono. Mientras no actives el Código Infarto, no salen de ahí.
• Al activar el Código Infarto. La app envía tu expediente completo, tu ubicación, el tiempo estimado de llegada y la foto de tu electrocardiograma a nuestro servidor, para que el hospital receptor los vea. Se guardan en un almacenamiento privado y las fotos se abren con enlaces que caducan. El servidor puede estar fuera de México.

7. Con quién se comparten

Solo durante una emergencia que tú activas:

• Personal del hospital receptor: ve tu expediente, tu electrocardiograma, tu ubicación y el tiempo estimado de llegada para preparar tu atención. Si el hospital no puede recibirte, la app te manda al siguiente y los datos pasan a ese hospital.
• Tu contacto de emergencia: recibe un aviso por voz al teléfono, con reintento, y un mensaje de texto (SMS) con el hospital al que vas y un mapa.
• El hospital: recibe en su teléfono de guardia un aviso de caso nuevo y de cada mensaje que le mandes.

Proveedores que nos ayudan (encargados)

Para lograr lo anterior usamos proveedores que tratan los datos solo por nuestra cuenta y con obligación de confidencialidad:

• un proveedor de telefonía, para el aviso por voz y por SMS a tu familiar;
• un proveedor de mensajería, para el aviso al teléfono de guardia del hospital;
• un proveedor de mapas y rutas, que recibe tu ubicación para calcular el trayecto;
• un proveedor de almacenamiento en la nube, donde se guarda lo que recibe el hospital.

No compartimos tus datos con aseguradoras, empleadores ni anunciantes. Solo los entregaríamos a una autoridad ante un requerimiento fundado, como marca la ley.

8. Tu consentimiento

Tus datos de salud son datos personales sensibles. La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares pide tu consentimiento expreso para tratarlos.

• Al empezar a usar la app aceptas de forma expresa esta política y el aviso de que la app no reemplaza al 911.
• Al tocar el botón de Código Infarto confirmas que quieres enviar tus datos al hospital y avisar a tu contacto.

Queda un registro de cada aviso enviado, con fecha y hora, para poder rendir cuentas. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento borrando tus datos (sección 10).

9. Cuánto tiempo se guardan

• En tu teléfono: hasta que los borres o desinstales la app.
• Una emergencia en curso: la app la recupera durante 6 horas si se cierra.
• En nuestro servidor: los datos de cada emergencia se guardan el tiempo necesario para atenderte y dar seguimiento al caso, y después se suprimen de forma segura.
• En el hospital: lo que pase a tu expediente clínico del hospital se conserva según la NOM-004 (al menos 5 años), bajo la responsabilidad del hospital.

10. Cómo borrar tus datos

• En tu teléfono: borra tu expediente desde la sección «Mis datos» de la app, o desinstala la app. Al desinstalarla se borra todo lo guardado en el teléfono.
• En nuestro servidor: escribe a novolutionlabs@gmail.com o por WhatsApp con el asunto «Borrar mis datos de Código Infarto», tu nombre y el teléfono que registraste. Borramos tus datos y te confirmamos por el mismo medio en un máximo de 20 días hábiles.

Lo que ya forma parte del expediente clínico de un hospital solo puede pedirse a ese hospital, que debe conservarlo el plazo que marca la ley.

11. Cómo los protegemos

Toda comunicación entre la app y nuestro servidor va cifrada. Lo que recibe el hospital se guarda en un almacenamiento privado, solo lo ve el personal autorizado del hospital receptor y las fotos se abren con enlaces que caducan. Si ocurre un incidente que afecte de forma importante tus derechos, te avisaremos sin demora.

12. Tus derechos ARCO

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y también revocar tu consentimiento. Escríbenos al correo de la sección 2 con:

1. tu nombre y un medio para responderte;
2. una identificación oficial (o la de tu representante y el documento que lo acredite);
3. qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. Es gratuito. Si no quedas conforme, puedes acudir a la autoridad mexicana de protección de datos personales.

13. Personal de hospitales

Si usas el panel para hospitales, tratamos tu nombre, correo, teléfono, cargo, hospital y los registros de acceso, para darte acceso, saber quién aceptó o rechazó cada caso y proteger el servicio. Los datos de los pacientes que ves en el panel son confidenciales y solo puedes usarlos para su atención.

14. Menores de edad

La app está pensada para personas mayores de 18 años. Si registras los datos de otra persona, por ejemplo un familiar, necesitas su autorización o ser su representante legal.

15. Cambios a esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de la nueva versión y te avisaremos dentro de la app si cambian los datos que usamos o con quién los compartimos.

Versión vigente: 15 de octubre de 2026.